Webshop Manager (internationale webshops)

Als Webshop Manager ben jij verantwoordelijk voor de exploitatie van de webshops in meerdere landen, waaronder Duitsland. Jij richt je daarbij op de optimalisatie van het resultaat van deze webshops. Je hoeft het Duits niet volledig te beheersen, maar voldoende kennis om bijvoorbeeld site content en reviews te begrijpen is wel nodig. Kennis van Frans, Spaans en/of Portugees is een pré, maar geen eis voor deze rol.

Onze e-Commerce afdeling is ingedeeld in 3 teams: Site Management, Content Management en Online Marketing, die nauw met elkaar samenwerken. De Webshop manager is onderdeel van  het Site Management team, dat als belangrijkste KPI’s de conversieratio en het bonbedrag heeft. Het team bestaat uit een Lead Site Manager, UX Specialist, 2 Product Owners en een Applicatiebeheerder. Samen met deze specialisten én de specialisten uit het Content team en het Online Marketing team werken we aan gezamenlijke doelen. De gehele afdeling werkt vanuit ons Servicekantoor in Alphen aan den Rijn in een hybride werkvorm (thuis – kantoor).

• Assortimentsoptimalisatie voor de lokale markt in samenwerking met de afdeling inkoop en middels data gedreven assortimentsoptimalisatie.
• Voortdurende rapportage en analyse van de webshop resultaten, zowel op KPIs als op basis van feedback (oa reviews) en definiëren van strategie en actieplannen voor optimalisatie.
• Het optimaliseren van de conversieratio door diverse e-Commerce onderdelen af te stemmen op de lokale markt. Denk hierbij aan het (samen met de specialisten) afstemmen van de:
  • Marketing content;
  • Product informatie en search optimalisatie;
  • Informatieve content;
  • Merchandising (bv ranking);
  • Klantenservice (in samenwerking met afdeling customer service);
  • User experience;
  • Onsite communicatie.
• ROPO- en omnichannel activatie door middel van onder andere campagnes en samenwerking met de lokale winkelorganisatie.
• Lokale traffic generatie in samenwerking met de Online Marketeer en de lokale winkelorganisatie. 
• A/B testing samen met de UX Specialist, voor het testen van de mogelijke optimalisaties van de website en op basis hiervan bepalen van de juiste actieplannen voor verbetering van KPIs.

• Een afgeronde opleiding op HBO/WO-niveau, bij voorkeur in de richting van Commerciële Economie, e-Commerce, Marketing, Marketing Intelligence of Bedrijfskunde.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent in staat om teksten begrijpend te lezen in het Duits en het is nog mooier als je vloeiend Duits spreekt en schrijft.
• Enige beheersing van Frans, Spaans en/of Portugees is een pre.
• Minimaal 2 jaar ervaring in e-Commerce, bij voorkeur in CRO of webshop management.
• Bij voorkeur ervaring in een internationale omgeving.
• Ervaring in datarapportage en –analyse.

• Een werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
• Een werkgever waar maatschappelijk verantwoord ondernemen een prioriteit is.
• Werken bij een stabiel familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie.
• Een werkgever die Zuinig is op haar medewerkers:
  • 24 vakantiedagen + 12 ATV dagen (op basis van fulltime);
  • Mogelijkheid tot thuiswerken (met een standaard vergoeding per werkdag);
  • Flexibele werktijden;
  • Gratis toegang tot een online Vitaliteitsplatform;
  • Gratis toegang tot een e-learning platform;
  • Niet-ziek-premie van €20,- per kwartaal uitbetaald in Zeeman waardebonnen (op basis van fulltime);
  • Mogelijkheid voor een fietsplan.
• Een salaris tussen de € 2.500,- en € 4.000,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
• 8% Vakantiegeld (jaarlijks uitbetaald in mei).
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km tot maximaal 50 km enkele reis).
• Pensioen opbouw bij pensioenfonds detailhandel.
• 20% personeelskorting.
• Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve ziektekostenverzekering en collectieve schadeverzekering.